Beschrijving
Dit boek is een aanrader voor iedereen die te maken heeft met vertrouwenswerk. Alle materie, van misplaatst geintje tot strafbare feit, wordt op een prettige en leerzame wijze behandeld middels (stroom)schema’s en praktijkvoorbeelden.
Daarnaast wordt het de leidinggevenden en vertrouwenspersonen via stappenplannen mogelijk gemaakt om samen met de medewerker tot een bevredigend resultaat te komen.
